Fit in Psychologie, Recht, Religion

Die 28-jährige aus Sachsen-Anhalt ist eine von 15 Teilnehmern an der Weiterbildung zum Flüchtlingsseelsorger im Bistum Magdeburg - eine Kooperation zwischen Bistum, Katholischer Erwachsenenbildung (KEB), Caritasverband und Landesnetzwerk Migrantenorganisationen Sachsen-Anhalt e.V. (LAMSA).

Der Kurs ist kostenlos - sechs Module, Übernachtung und Verpflegung inklusive. 15 Personen können jeweils teilnehmen, am Ende gibt es ein Zertifikat. Die Nachfrage sei "riesig", sagt KEB-Geschäftsführer Ludger Nagel, das Angebot bundesweit seines Wissens einmalig. "Der Kurs läuft bereits im zweiten Durchgang und war beide Male sofort ausgebucht. Es gab über 90 Bewerbungen." Interessiert sind ehren- sowie hauptamtliche Flüchtlingshelfer, Männer und Frauen zwischen Anfang 20 und Mitte 70, Christen, Konfessionslose, Juden und Muslime.

"Es gibt eine starke Hilfsbereitschaft in allen Teilen der Bevölkerung, aber auch Ressentiments und diffuse Ängste", beschreibt Nagel die Stimmung in der ostdeutschen Region. Mittlerweile "merkt man auch am Straßenbild, dass jetzt andere Nationen hier leben. Unser Kurs soll deshalb die stärken, die bereit sind, Flüchtlinge zu unterstützen."

Bei der Weiterbildung geht es um psychosoziale Beratung, um rechtliche Fragen sowie interkulturelles Kompetenztraining. Aber auch um Krisenmanagement - wie etwa den Umgang mit Aggressionen oder Ankündigung eines Suizids - und um "Aufmerksamkeit für das Religiöse". Dies sollen ein katholischer Pater und Vertreter jüdischen und muslimischen Glaubens vermitteln.

Hanani kennt sich mit verschiedenen Religionen aus eigener Erfahrung aus. Die junge Frau war Christin, konvertierte aber zum Islam, als sie heiratete. "Aber irgendwie bin ich immer noch beides", sagt die junge Mutter, die ehrenamtlich mit Flüchtlingen in Halberstadt arbeitet. Sie hat in Palästina studiert und spricht deshalb Arabisch - in der Flüchtlingsarbeit eine wesentliche Fähigkeit.

"Ich kann doch nicht einfach über Banalitäten sprechen"

Trotzdem hat sie den Eindruck, dass Sprachkenntnisse allein nicht genügen, um zu helfen. "Die Männer nicken immer, so, als hätten sie alles verstanden, was ich erkläre", sagt Hanani. "Bis die Frauen dazwischen fahren und zugeben, dass noch gar nichts klar ist." Die Unsicherheit bei den Teilnehmern des Kurses ist groß; sie wollen einfach alles richtig machen. "Ich kann doch nicht einfach über Banalitäten sprechen, wenn diese Menschen so Furchtbares erlebt haben", sagt etwa eine junge Frau aus Magdeburg.

Tobias Drehsen vom psychosozialen Zentrum der Landeshauptstadt weiß um die typischen Probleme der Helfer. Er macht den Kursteilnehmern klar, dass sie den traumatisierten Menschen helfen können - auch wenn sie keine Psychotherapeuten sind. Und auch, wenn sie ihre Sprache nicht sprechen. Vertrauen könne man auch über eine beruhigende Stimme und freundliche Mimik vermitteln.

"Es gibt ein großes Bedürfnis bei den Flüchtlingen nach einfachem Zuhören", sagt er. "Auch soziale, menschliche Unterstützung kann heilsam sein." Direkt auf ihre Erlebnisse ansprechen solle man die Menschen allerdings nicht, sagt Drehsen. "Aber man sollte ihnen die Möglichkeit geben, sich zu öffnen - sich also auch unter Zeitdruck Zeit nehmen."

Eine Erfahrung, die auch Ruben Herm gemacht hat, der als Flüchtlingshelfer bei den Maltesern eingesetzt ist: "Eine syrische Frau hat mir etwa erzählt, dass sie Englischlehrerin ist - und ihre 70 Schüler durch einen Bombenanschlag verbrannt sind", sagt er, immer noch betroffen. "Da gefriert einem das Blut in den Adern."

Drehsen betont, dass es bei allem Negativen auch darum geht, "nach positiven Dingen im Leben der Flüchtlinge zu fahnden." Und man sollte ihnen signalisieren, dass man "die Kraft zu würdigen weiß, die sie mit ihrer Flucht geleistet haben."